Hestia Maroc

Objectifs du Projet

1. Création d'un outil de personnalisation en ligne : Offrir aux utilisateurs la possibilité de composer graphiquement leurs salons en choisissant différents modèles, couleurs et tissus.
2. Fluidité de l'expérience utilisateur : Créer un parcours utilisateur simple, rapide et sans friction pour encourager la conversion des visiteurs en clients.
3. Intégration avec les systèmes internes : Connecter le site avec l’ERP de Richbond pour une gestion fluide des stocks, des commandes et de la logistique afin de garantir une livraison rapide.
4. Ciblage des particuliers et des entreprises : Adapter le site pour répondre aux attentes des particuliers et des entreprises cherchant à meubler des espaces professionnels avec une gamme de produits personnalisables.
5. Respect des délais : Livrer le site dans les délais impartis de 4 mois, une fois les maquettes validées, tout en assurant la qualité du développement.

Solutions Déployées

1. Technologies Utilisées :

DSI Conseil & Services a choisi Magento comme plateforme pour ce projet en raison de sa flexibilité, de ses capacités à gérer de vastes catalogues de produits, et de son écosystème robuste de gestion des transactions en ligne. Magento s’est avéré être le choix idéal pour permettre une personnalisation poussée des produits, tout en offrant une architecture sécurisée et évolutive.

2. Personnalisation Graphique des Salons :

L’un des éléments différenciants du projet était la possibilité offerte aux utilisateurs de composer leurs propres salons via une interface graphique. Grâce à un développement spécifique réalisé sur mesure, les clients peuvent :

• Choisir les dimensions et configurations de leurs salons (modulables selon l’espace disponible).
• Sélectionner parmi une large gamme de tissus et de couleurs, avec une visualisation en temps réel des modifications apportées.
• Apprécier le rendu final des produits personnalisés, créant ainsi un sentiment d’appropriation dès la phase de sélection.

Cette fonctionnalité a été un véritable atout concurrentiel, renforçant l’engagement des utilisateurs et augmentant significativement le taux de conversion.

3. Expérience Utilisateur (UX/UI) :

La création d’une expérience utilisateur fluide et immersive a été au cœur de la conception du site. DSI Conseil & Services a collaboré avec des experts en design UX/UI pour :

• Simplifier la navigation à travers les différentes catégories de produits.
• Optimiser le tunnel de commande, avec des étapes claires et un minimum de frictions.
• Assurer une compatibilité mobile parfaite, essentielle pour les clients naviguant sur smartphones et tablettes.

4. Intégration avec l'ERP de Richbond :

Afin d’optimiser la gestion des commandes et des livraisons, DSI Conseil & Services a assuré une intégration complète avec l'ERP de Richbond. Cette intégration permet :

• Une mise à jour automatique des stocks en temps réel, garantissant que les clients ne puissent commander que des produits disponibles.
• Une gestion optimisée des flux logistiques, permettant de coordonner rapidement les étapes de production, d’expédition et de livraison.
• Une réduction des délais de traitement des commandes, avec des notifications automatiques envoyées aux clients concernant l’état de leurs commandes.

5. Développements Spécifiques et Personnalisations :

Au-delà des fonctionnalités standards offertes par Magento, plusieurs développements spécifiques ont été réalisés pour répondre aux attentes de Richbond, notamment :

• Un système de configuration avancée de produits, permettant de gérer les variantes de tissus et de dimensions.
• Un module de gestion des commandes sur mesure pour permettre aux entreprises de passer des commandes en gros, avec des conditions tarifaires spécifiques.
• Des fonctionnalités de filtrage et de recherche améliorée, facilitant l'accès rapide aux produits les plus pertinents pour l'utilisateur.

6. Accompagnement et Suivi :

Tout au long du projet, DSI Conseil & Services a accompagné Richbond à travers :

• Un suivi rigoureux du planning, garantissant une livraison du site dans les 4 mois impartis après la validation des maquettes.
• Des réunions régulières avec les parties prenantes pour s’assurer que toutes les attentes étaient respectées.
• Une formation des équipes de Richbond à l’utilisation du back-office Magento et des outils d’intégration ERP.

Résultats Obtenus

1. Une Plateforme Innovante et Performante : Le site HestiaSofa.ma a permis à Richbond de se démarquer de ses concurrents en proposant une expérience d'achat personnalisée et une interface intuitive, adaptée à la fois aux particuliers et aux entreprises.
2. Optimisation des Processus Internes : Grâce à l'intégration avec l’ERP, Richbond bénéficie d’une meilleure gestion de ses stocks et de ses commandes, réduisant ainsi les délais de traitement et garantissant une logistique fluide.
3. Amélioration de l'Engagement et du Taux de Conversion : La possibilité pour les clients de composer et de personnaliser leurs salons directement en ligne a renforcé leur engagement et a permis d’augmenter le taux de conversion des visiteurs en acheteurs.
4. Respect des Délais : Le projet a été livré dans les délais impartis de 4 mois, une fois les maquettes validées, avec une satisfaction complète du client.

Conclusion

Le projet HestiaSofa.ma incarne le savoir-faire de DSI Conseil & Services dans le développement de solutions eCommerce sur mesure. En combinant des technologies performantes, une expertise en design UX/UI et une intégration fluide avec les systèmes internes de Richbond, DSI Conseil & Services a su relever les défis techniques et fonctionnels pour offrir à son client un outil performant, innovant et compétitif.

Le succès de ce projet démontre l'importance d'une approche sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises dans un environnement numérique en constante évolution.