Revolution laundry

DSI Conseil & Services, entreprise de services numériques, a mobilisé une équipe complète composée de designers, développeurs et d’un chef de projet pour concevoir une solution adaptée aux besoins de Me Group et de ses utilisateurs. Cette étude de cas explore les défis rencontrés, les solutions apportées, et les résultats obtenus.

1. Contexte du projet

• Client : Me Group gère plus de 3000 laveries automatiques sous la marque Wash ME. Ces laveries sont installées dans des lieux à forte fréquentation tels que des parkings de supermarchés, des stations-service, et des centres commerciaux.
• Objectif du projet : Créer un site web intuitif et convivial permettant aux utilisateurs de localiser rapidement et facilement une laverie automatique à proximité, tout en fournissant des informations sur les services disponibles et les horaires d’ouverture.
• Public cible : Le site s'adresse aux utilisateurs réguliers et occasionnels des laveries automatiques, cherchant une solution pratique pour trouver la laverie la plus proche et consulter les informations liées aux services proposés.

2. Problématiques et défis rencontrés

• Facilité d’utilisation et accessibilité : Le site devait offrir une interface simple et intuitive, adaptée aussi bien aux utilisateurs sur mobile que sur desktop, afin de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.
• Localisation précise des laveries : Il était nécessaire d'intégrer un système de géolocalisation performant permettant aux utilisateurs de trouver les laveries les plus proches en fonction de leur position géographique actuelle.
• Affichage des services et informations : Le site devait afficher clairement les services proposés par chaque laverie, tels que le lavage, le séchage, et les horaires d’ouverture, tout en permettant une navigation fluide entre les différentes fonctionnalités.
• Optimisation pour le SEO : Pour garantir une bonne visibilité en ligne, le site devait être optimisé pour les moteurs de recherche afin d’attirer les utilisateurs potentiels cherchant des laveries automatiques à proximité.

3. Solution apportée par DSI Conseil & Services

Formation d’une équipe dédiée :

• Chef de projet : En charge de la coordination entre Me Group et l’équipe de DSI Conseil & Services, veillant au respect des délais et des attentes du client.
• Développeurs front-end et back-end : Développement d’une interface réactive et d’une architecture robuste permettant la gestion des informations en temps réel sur la localisation et les services des laveries.
• Designers UI/UX : Conception d'une interface utilisateur ergonomique et conviviale, adaptée à une utilisation mobile et desktop, avec une navigation optimisée pour l’expérience utilisateur.

Technologies utilisées :

• Backend : ASP.NET, pour une gestion robuste des données des laveries et des services proposés.
• Base de données : SQL Server, pour stocker et gérer les informations sur les emplacements, services et horaires de chaque laverie.
• Frontend : Angular, utilisé pour offrir une interface utilisateur fluide et réactive, facilitant la recherche de laveries et la consultation des informations de service.
• API REST : Intégrées pour gérer la géolocalisation et les requêtes des utilisateurs, permettant d'afficher rapidement les laveries les plus proches en fonction de la position géographique.
• SEO : Optimisation du contenu pour garantir une visibilité maximale dans les résultats des moteurs de recherche.

4. Méthodologie de gestion du projet

Approche agile : Le projet a suivi une méthodologie Agile, permettant une intégration continue des retours de Me Group et des ajustements rapides en fonction des besoins des utilisateurs. Chaque sprint de développement a permis de livrer des fonctionnalités clés progressivement.

Outils de gestion :

• Jira pour le suivi des tâches et la gestion des versions.
• Confluence pour documenter les spécifications techniques et les processus.
• Git pour la gestion des versions et la collaboration entre les équipes de développement.

Collaboration avec Me Group : Des réunions hebdomadaires ont permis de valider les fonctionnalités livrées, de prioriser les ajustements, et de garantir que la solution réponde parfaitement aux attentes des utilisateurs finaux.

5. Résultats obtenus

• Localisation rapide des laveries : Le site permet désormais aux utilisateurs de Me Group de localiser rapidement les laveries automatiques Wash ME à proximité grâce à un système de géolocalisation efficace.
• Optimisation de l’expérience utilisateur : L’interface conviviale et intuitive, optimisée pour une utilisation sur mobile et desktop, a amélioré la satisfaction des utilisateurs et facilité l'accès aux informations sur les laveries.
• Affichage des services et horaires : Le site permet aux utilisateurs de consulter facilement les services offerts par chaque laverie, ainsi que les horaires d’ouverture, ce qui améliore la transparence et la confiance des clients.
• Satisfaction client : Me Group a exprimé sa satisfaction quant à la qualité du site, soulignant son efficacité à répondre aux besoins des utilisateurs et à fournir une expérience fluide et agréable.

6. Conclusion

Le projet Revolution Laundry - Développement du site web pour Me Group a permis à DSI Conseil & Services de démontrer son expertise dans la création de plateformes intuitives et performantes pour des entreprises de services. La collaboration avec Me Group a abouti à un site web convivial, optimisé pour le mobile et le desktop, qui centralise efficacement les informations sur les laveries automatiques. Ce partenariat se poursuit avec des mises à jour régulières et l’ajout de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins évolutifs des clients de Me Group.