Volkswagen Rent

DSI Conseil & Services, une entreprise de services numériques, a mis à disposition une équipe complète (designers, développeurs, chef de projet) pour créer un site facilitant la réservation et la gestion des locations de véhicules en ligne. Cette étude de cas explore les défis rencontrés, les solutions apportées, et les résultats obtenus lors de la mise en œuvre de ce projet.

1. Contexte du projet

• Client : UCAR et Volkswagen Rent, des acteurs majeurs dans la location de véhicules en France. UCAR se distingue par son modèle de franchise et ses partenariats, permettant une couverture nationale grâce à des agences locales, dont Volkswagen Rent.
• Objectif du projet : Créer une plateforme web moderne pour faciliter la réservation en ligne des véhicules de Volkswagen Rent, tout en garantissant une gestion optimale des flottes et une expérience utilisateur fluide et simple à travers la France.
• Public cible : Le site s’adresse à une clientèle variée, allant des particuliers cherchant une location de courte durée aux entreprises ayant besoin de solutions pour la gestion de leurs flottes de véhicules.

2. Problématiques et défis rencontrés

• Synchronisation des données en temps réel : Le site devait gérer un inventaire dynamique de véhicules disponibles, synchronisé avec les agences locales, tout en garantissant que les informations sur les véhicules et les réservations soient toujours à jour.
• Interface utilisateur simple et intuitive : Pour attirer un large public, le site devait offrir une expérience utilisateur optimisée pour faciliter la réservation en quelques étapes seulement, même pour les utilisateurs non techniques.
• Intégration avec les systèmes internes : Le site devait être interconnecté avec les systèmes internes de gestion des agences Volkswagen Rent afin de garantir une disponibilité constante des véhicules, et un accès simplifié à la flotte pour les utilisateurs professionnels.
• Performance et sécurité : Le site devait non seulement être capable de gérer un grand nombre de visites et de transactions simultanées, mais aussi garantir la sécurité des données personnelles des utilisateurs, notamment lors des transactions de paiement en ligne.

3. Solution apportée par DSI Conseil & Services

Formation d’une équipe dédiée :

• Chef de projet : Responsable de la coordination entre UCAR, Volkswagen Rent, et l'équipe technique de DSI Conseil & Services, garantissant le respect des délais et des objectifs.
• Développeurs front-end et back-end : Conception d’une interface fluide et réactive, et mise en place de l’infrastructure pour gérer les réservations en ligne et la synchronisation des stocks.
• Designers UI/UX : Création d’un design moderne, intuitif, adapté à tous les types d’appareils, pour faciliter la navigation et la réservation en ligne.
• Experts en sécurité : Mise en œuvre de protocoles de sécurité rigoureux pour assurer la protection des données des utilisateurs et garantir des transactions sécurisées.

Technologies utilisées :

• Backend : ASP.NET, pour la robustesse et la performance dans la gestion des données des véhicules et des réservations.
• Base de données : SQL Server, choisie pour sa capacité à gérer efficacement les données de location et les informations des utilisateurs.
• Frontend : Angular, utilisé pour offrir une interface utilisateur dynamique, fluide et responsive.
• API REST : Pour faciliter la communication entre les systèmes internes des agences et la plateforme Volkswagen Rent.
• Sécurité : Mise en place de systèmes de chiffrement des données et de protocoles de sécurité avancés pour protéger les transactions et les informations sensibles.

4. Méthodologie de gestion du projet

Approche agile : Le projet a suivi la méthodologie Agile, permettant des itérations rapides et des ajustements constants en fonction des retours de UCAR et Volkswagen Rent. Des sprints de développement ont été planifiés, avec des livraisons régulières des fonctionnalités clés.

Outils de gestion :

• Jira pour la gestion des tâches et le suivi de l’avancement du projet.
• Confluence pour documenter chaque étape du projet et les spécifications techniques.
• Git pour le versionnement et la collaboration entre les développeurs.

Collaboration avec UCAR et Volkswagen Rent : Des points hebdomadaires ont été organisés pour suivre l'avancement du projet, ajuster les priorités et s’assurer que la solution développée correspondait aux attentes des clients.

5. Résultats obtenus

• Simplification du processus de réservation : La nouvelle plateforme a permis de simplifier la réservation de véhicules, offrant une interface intuitive et rapide pour les utilisateurs particuliers et professionnels.
• Gestion optimisée des flottes : Grâce à la synchronisation en temps réel des données des véhicules disponibles dans les agences, la gestion des flottes de Volkswagen Rent a été améliorée, offrant une meilleure visibilité sur la disponibilité des véhicules.
• Satisfaction client : UCAR et Volkswagen Rent ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité du site, la fluidité des réservations et la gestion optimisée des agences locales.
• Sécurité renforcée : L’intégration de mesures de sécurité avancées a permis de protéger les informations sensibles des utilisateurs, garantissant des transactions en ligne sécurisées.

6. Conclusion

Le projet Volkswagen Rent - Site de Location de Véhicules a permis à DSI Conseil & Services de démontrer son savoir-faire en matière de développement de plateformes de réservation en ligne. Grâce à une collaboration étroite avec UCAR et Volkswagen Rent, le projet a abouti à la création d’un site web performant, sécurisé et centré sur l’utilisateur. Le partenariat se poursuit avec la maintenance évolutive et l’ajout de nouvelles fonctionnalités pour optimiser encore l’expérience utilisateur.