Richbond Côte d'Ivoire
Développement d'applications Web, Cloud
DSI Conseil et Services est une entreprise spécialisée dans les solutions numériques, avec une expertise éprouvée dans le développement de plateformes eCommerce. Nous avons collaboré avec Richbond, un leader dans le secteur de la literie, du meuble et de la décoration en Afrique, pour optimiser leur site eCommerce en Côte d’Ivoire, https://www.richbond.ci.
Le marché ivoirien, en pleine expansion, est fortement compétitif, et Richbond avait pour ambition d’y renforcer sa position en offrant des promotions attractives et une gestion fluide des gratuités pour ses clients.
Problématique :
Richbond rencontrait des difficultés dans la gestion des promotions et des gratuités via leur site eCommerce en Côte d'Ivoire. La configuration manuelle des offres était chronophage et parfois sujette à des erreurs, impactant l’expérience utilisateur et la compétitivité des prix.
Objectif :
L’objectif principal du projet était de simplifier la gestion des offres promotionnelles tout en offrant des tarifs compétitifs aux clients. Richbond souhaitait une solution automatisée qui permettrait de mieux gérer les périodes de promotions et de garantir une exécution précise des remises et des gratuités.
Solutions apportées
Développement des modules Magento :
DSI Conseil & Services a développé des modules spécifiques pour la gestion des promotions et des gratuités dans le cadre de la plateforme Magento. Ces modules permettent à Richbond de :
- Configurer des promotions à durée limitée.
- Créer et gérer des campagnes de gratuités (par exemple, un article offert pour l’achat de deux).
- Optimiser la gestion des remises automatiques en fonction des montants d’achat ou des types de produits.
Équipe projet :
Nous avons mis en place une équipe complète composée de :
- Designers UX/UI : pour s'assurer que l’interface utilisateur permet une navigation fluide et intuitive sur le site, en particulier pour accéder aux promotions.
- Développeurs Magento : pour intégrer les modules personnalisés tout en veillant à la compatibilité avec l’infrastructure existante.
- Chef de projet : pour coordonner le projet et assurer une livraison dans les délais.
Approche technique :
Le projet a été exécuté avec une méthode agile pour permettre des itérations rapides et des ajustements selon les retours de Richbond. La plateforme Magento a été choisie pour sa robustesse et ses capacités d’extension via des modules personnalisés. Chaque module a été développé en tenant compte de l'ERP de Richbond pour une intégration transparente.
Déploiement et mise en œuvre
Processus :
Le projet a démarré par une analyse approfondie des besoins de Richbond en matière de gestion des promotions et des gratuités. Une fois les maquettes validées, nous avons commencé le développement des modules en suivant le processus suivant :
- Analyse des besoins fonctionnels : Détermination des scénarios de promotions et gratuités que Richbond souhaitait.
- Développement et tests : Création des modules et tests rigoureux pour garantir la fiabilité des nouvelles fonctionnalités.
- Déploiement : Mise en production des modules sur la plateforme existante, tout en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.
Durée du projet :
Le projet a été complété en 3 semaines, avec un respect strict des délais. Cette rapidité a été rendue possible grâce à l’étroite collaboration entre Richbond et DSI Conseil & Services, ainsi qu’à l’agilité des équipes.
Résultats obtenus
Impact sur Richbond :
Grâce aux nouveaux modules développés, Richbond a considérablement amélioré sa capacité à gérer les promotions. Cela a non seulement simplifié le travail interne pour les équipes marketing, mais a aussi permis de lancer plus fréquemment des campagnes promotionnelles sans accroître la charge de travail.
Satisfaction client :
Richbond a exprimé sa satisfaction quant à la solution mise en place, notamment la facilité d’utilisation des nouveaux modules et leur fiabilité dans l'exécution des campagnes. La collaboration avec DSI Conseil & Services a permis à Richbond de répondre rapidement aux exigences du marché ivoirien.
Bénéfices pour les clients finaux :
Les clients de Richbond en Côte d’Ivoire bénéficient désormais d’offres promotionnelles attractives et plus fréquentes, avec une expérience d’achat fluide et sans erreurs. Cela a renforcé la fidélité client et permis à Richbond de mieux se positionner face à la concurrence.
Conclusion
Le projet mené par DSI Conseil & Services a permis à Richbond de résoudre un problème critique concernant la gestion des promotions et gratuités, tout en augmentant leur compétitivité sur le marché ivoirien. La livraison rapide et la qualité des modules ont contribué au succès du projet. Ce partenariat solide avec Richbond ouvre des perspectives intéressantes pour de futures collaborations dans d'autres régions ou pour d'autres optimisations sur leur site eCommerce.